Microsoft는 Azure OpenAI Service를 활용하여 고등 교육에서 학생 경험을 재구상하는 방법에 대한 블로그 게시물을 게시했습니다. 이 게시물에서는 교육 기관이 학습 모델에 혁명을 일으키고 관리 부담을 줄이며 학술 연구를 발전시킬 수 있도록 지원하는 생성 AI의 혁신적인 영향을 강조합니다.
블로그 게시물에서 강조된 중요한 측면 중 하나는 Azure OpenAI Service가 개인화된 연중무휴 지원을 제공하여 학생 경험을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 사우스 플로리다 대학교는 Azure OpenAI를 사용하여 IT 티켓 발행을 자동화하여 단 1주일 만에 AI 기반 지원 데스크를 시작하여 응답 시간을 단축하고 직원의 작업량을 줄였습니다. 마찬가지로 홍콩 대학교는 Azure OpenAI 기반 챗봇을 여러 개 배포하여 IT 문의, 관리 작업 및 과정 선택을 처리함으로써 직원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 했습니다.
또한 이 블로그 게시물에서는 대규모 학습 경험을 개인화하는 데 있어 AI의 역할도 강조했습니다. Microsoft Fabric의 데이터 과학 및 Azure AI 서비스를 통해 교육 기관은 LMS에서 실시간 데이터 분석을 통합하고 AI를 활용하여 학생의 성적에 따라 수업, 콘텐츠 및 진도를 맞춤화할 수 있습니다. AI 교사는 개인화된 즉각적인 피드백을 제공하여 학생이 지속적으로 발전하고 자신감을 가지고 어려운 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
주목할 만한 예로 시드니 대학교의 Cogniti 플랫폼이 있습니다. 이 플랫폼은 AI 교수 조교를 활용하여 피드백을 조정하고 학습 경로를 조정하여 학생 참여와 학업적 성공을 증진합니다. 마찬가지로 독일의 IU International University of Applied Sciences는 항상 사용 가능한 다국어 지원과 개인화된 피드백을 통한 학생 참여 강화 기능을 갖춘 AI 학습 친구인 Syntea를 제공합니다. 또한 myCampus 및 Microsoft Teams와 같은 플랫폼 간에 원활하게 통합하면서 과정 완료 시간을 27% 단축합니다.
또한 이 게시물에서는 교육에서 신뢰할 수 있는 AI의 중요성도 강조했습니다. AI가 교육을 변화시키면서 의사 결정자는 이러한 시스템이 안전하고 개인적이며 공정하다는 것을 보장해야 합니다. 핵심 전략은 콘텐츠 필터링 및 편향 감지와 같이 보호 기능이 내장된 AI 플랫폼을 선택하는 것입니다.
전반적으로 Microsoft의 블로그 게시물은 AI가 고등 교육을 어떻게 재구성하고 있는지, 교육 기관이 학생 경험을 개선하고 운영을 간소화하며 학술 연구를 가속화할 수 있도록 지원하는 방법에 대한 통찰력 있는 관점을 제공합니다. AI가 계속 발전함에 따라 교육에 미치는 영향은 더욱 커질 것이며 혁신과 성장을 위한 전례 없는 기회를 제공할 것입니다.
